在济南网站建设中,你可能会遇到的问题及解决办法

首先我要说的是这篇文章写的是我个人经历,真实感受,转载请联系作者。另外这里写的是售后服务遇到的问题。不是建站的技术性问题。请继续往下看?

小编是在济南网站建设公司上班的一个网络运营,工作中除了正常的网站优化之外,还需要与客户打交道,客户有什么问题我需要第一时间帮其解决,虽然我个人觉得一些问题是出自客户身上,但是经理经常告诉我们,客户的问题要记录下来,同类型的问题,以最快的速度解决。那么到底是什么方法解决同类型问题呢?2019年了,在这里,小编分享一下我最近与客户交流的一些问题及解决办法,希望有同类型问题的朋友可以获得一些帮助吧。

济南网站建设

对话一:

客户:这个图片为什么加载不出来啊?(图片截图)

济南网站建设(我):您方便把链接发给我一下吗?

客户:————————————————(链接)

(我一顿捣鼓之后......)

济南网站建设(我):您好,您这张图片太大了,加载起来很慢,如果网速再慢一些,很容易就会出现这种现象,建议您把图片缩小到合适的大小再放上去,推荐您使用XXX软件更改图片尺寸。

这是一位客户在图片上传知识盲区遇到的问题来咨询我,那么我就可以把这个问题记录下来,当再次有客户前来咨询这种图片的问题时,我就可以第一时间帮忙解决掉,那样,我们的对话就会变成这样:

客户:这个图片加载失败是怎么回事?

济南网站建设(我):您方便把链接发给我一下吗?

客户:————————————————(链接)

济南网站建设(我):(查看链接之后)您好,您这张图片尺寸太大,加载过于缓慢,也就容易导致加载失败,建议您使用XXX软件修改一下图片尺寸之后再上传。

这样我就不用再瞎捣鼓那么久了,客户也不会等太久,省去了我们两个不少时间。

济南网站建设

我们再来看一下另一个问题。

对话二:

客户:您好?能帮我看一下这个图片为什么只显示一半吗?还有这张图怎么看着变形了呢?这是原图。(截图一)、(截图二)、(图三)。

济南网站建设(我):您好,第一张图是因为你这张图片尺寸太大,超出了文章本身页面的宽度,您只需要把图片的宽度缩小即可显示全;图二的话是因为您上传的商品图片与后台中要求的图片尺寸比例相差太大,您需要把原图裁剪成要求的比例,即可正常显示了。另外,您这种图清晰度不够高,建议您换一张高清的图片,可以更好的提升网站页面的美观。

客户:(调整完之后)没用啊,调整完还是会变形啊?!

济南网站建设(我):您修改图片大小的时候是不是未取消等比例缩放?建议您使用XXX软件对图片这样进行修改(截图一步一步的告知步骤)。

客户:哦,我会了,麻烦你了。

济南网站建设(我):应该的。祝您工作愉快!

这是我疏忽了客户对图片尺寸修改不熟练的问题。当我发现这个问题之后,我把这个问题记录下来,那么我再次与同样问题的客户交流时就会变成这样。

客户:这些图片变形好严重啊!怎么解决?

济南网站建设(我):您好,变形是因为您的图片比例与上传要求的比例差距太大造成的。您只需要把图片的比例调成后台中要求的比例x:y即可。建议您使用xxx软件对图片这样进行修改(截图一步一步的告知步骤)。

客户:好的,我这就去调整。

是不是节省了不少时间,而且这还是图片很多变形的情况下。如果客户没有按照我想的那样取消等比裁剪。那工作量就更大了。

你不要觉得我这些都是小问题,现在哪还有不会修改图片尺寸的?我想说的是,我这是在以身边的小事举例子,更何况,越是小问题就越要注意,小问题堆积起来就变成了大问题。感谢您能看完我分享的这篇文章。

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